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화장품 상세페이지, 대기업이 찾아오는 전문 업체가 강조하는 2가지

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2024-03-11
조회수 120



동국제약, 경동제약, 인터파크, 도매꾹, 도루코리빙, 대한제분 등 대기업이 찾아오는 상세페이지 제작 전문 업체 대표가 직접 작성한 글입니다.



무의미한 광고 글을 보며 많은 피로를 느끼며 시간을 낭비하신 분들에게 종착지가 될 내용을 준비했습니다.



많은 도움 얻어 가셨으면 좋겠습니다.



저희는 상세페이지 누적 작업 건만 600+건이 넘습니다.



이 수치도 솔직히 최솟값입니다. 



1개의 프로젝트에 상세페이지 10개를 제작하는 베레이션 작업 건을 포함하면 아마 저희가 제작한 상세페이지는 꽤 많은 편이라고 봐도 무방합니다.



어쩌면 오늘 내가 마주쳤던 상품의 상세페이지를 알잘스튜디오가 만들었을 수도 있는 가능성이 있을 수 있습니다.



그만큼 저희는 상세페이지에 진심인 전문 업체이며, 3년 동안 상세페이지 하나는 깊이 있게 제작해왔습니다.



그 결과 한국디자인진흥원, 한국산업기술진흥협회, 조달청 등 기관에서 인증한 종합 디자인 전문 업체로 등재되어 있고, 국내 외주 플랫폼에서 상위 인기 업체로 등록될 수 있었습니다.



오늘은 특히나 화장품 상세페이지에 대해서 한 번 이야기를 해보려고 합니다. 



화장품 상세페이지는 제품 카테고리 중 꽤나 난이도가 높은 편에 속하는 제품군입니다. 잘 모르고 제작하면 망하기 딱 좋은 상세페이지가 '화장품 상세페이지'입니다. 



화장품 상세페이지를 자체적으로 제작하지 않고 외주를 맡긴다고 했을 때, 오늘 제가 알려드릴 이 내용을 아느냐, 모르느냐가 최종 완성물의 퀄리티를 좌지우지할 수 있습니다. 



꼭 끝까지 꼼꼼히 읽고 실제 작업에 적용하셨으면 좋겠습니다.





"화장품 상세페이지, 대기업이 찾아오는 전문 업체가 강조하는 2가지"




1)견적을 줄이기 위해 상세페이지 작업량을 줄이면 안 된다.


정말 솔직하게 말씀드립니다.

아마 이런 이야기를 하는 업체는 저희 밖에 없을 겁니다..


상세페이지 견적은 보통 작업 범위에 따라 산정됩니다. 



쉽게 생각하면 이렇습니다.



A4용지 1장에 그리는 디자인과 A4용지 10장에 그리는 디자인은 들어가는 시간도 다르고, 들어가는 노력의 절대적인 양도 다르고, 양에서 나오는 결과물 또한 다를 것입니다.



상세페이지도 마찬가지입니다.



상세페이지 길이가 길수록 당연히 절대적인 작업량이 많기 때문에 견적이 높게 나올 수밖에 없습니다. 



그러면 '왜 상세페이지는 꼭 길어야 하나요? 짧게 제작할 수도 있지 않나요?'라는 질문을 하는 분을이 꼭 계십니다.



저는 이렇게 답변드리고 싶습니다. 


"어떤 내용을 알려주기 위해 책을 써야 된다고 가정해 보겠습니다. 이 내용은 최소 50장은 써야 독자가 전달하고자 하는 내용에 대해 보다 완벽하게 이해할 수 있습니다. 



근데 이걸 10장, 20장에 쓴다면 어떻게 될까요? 넣어야 하는 내용을 함축해서 넣거나, 요약해서 넣어야 하는 일이 발생합니다. 추가로, 50장짜리 내용을 100장으로 늘리는 것도 문제가 될 수 있습니다. 



너무 지루해지거나, 불필요한 내용을 늘어놓는 일이 될 수도 있기 때문입니다. 그래서 풀어내고자 하는 내용의 범위를 작업량에 비례하여 명확하게 파악하는 것이 전문 업체의 실력이고 그게 결과물과 이어지게 됩니다"



여기서 하나 더 이어서 생각해 볼까요?



상세페이지 제작을 넘어 마케팅 이해도가 높은 분들은 이런 질문을 하시는 경우가 있습니다. 



'그래도 길다고 무조건적으로 좋다고 볼 수는 없습니다. 이게 성과로 이어진다는 것은 보장할 수 없으니까요. 저는 오히려 짧게 임팩트 있게 내용을 전달하는 것이 중요하다고 생각합니다'



이것도 맞는 말씀입니다. 결코 틀린 말이 아닙니다.



그러면 저는 이렇게 답변드립니다.


"고객을 설득할 수 있는 내용과 콘텐츠를 충분히 넣은 상세페이지들은 보통 매출이 잘 나옵니다. 이는 성공적으로 와디즈 펀딩을 마무리한 제품과 근 1개월 억대 매출을 보이고 있는 제품들의 상세페이지들의 흔한 공통점이기도 합니다. 



자신할 수 있는 것은 이런 사례는 손쉽게 찾아볼 수 있다는 것입니다.



짧게, 임팩트 있는 내용만 넣은 짧은 상세페이지를 사용하는 브랜드/제품 중 매출이 잘 나오는 것은 어디가 있는지, 그리고 그런 곳이 확률적으로 그 시장의 몇 % 가 있는지 알려주시면 감사하겠습니다"


이렇게 말씀을 드리면 대부분 답변을 못합니다.



이분들의 마음도 이해가 갑니다. 최소한의 비용으로 시장의 반응을 보는 것이 얼마나 중요한 지는 저희도 알고 있습니다.



하지만 저희의 본분 중 하나는 '고객사의 성공'입니다. 



저희가 생각하는 성공의 방법과 방향이 명확하고, 그에 대한 데이터와 경험이 있다면 저희는 고객사가 저희를 믿고 따라올 수 있게 이끌어야 하는 책임이 있습니다.



견적을 줄이면 계약할 확률이 높으니, 의도적으로 고객에게 맞추기 위해 견적 금액을 내리고 제공하는 작업량을 줄이는 일을 하게 되면 결국 서로만 힘든 시간을 보내게 됩니다.



때문에 특히 화장품 상세페이지 작업량을 줄여서는 안 됩니다. 제품 이미지, 모델 연출 컷, 성분을 보여주는 콘텐츠까지 넣게 되면 상세페이지의 길이는 당연히 길어질 수밖에 없습니다. 



상세페이지의 본질은 그 어떤 이유로도 타협해서는 안 됩니다. 



화장품 상세페이지를 제작하실 거라면 확실히 비용 투자하여 완성도 있는 상세페이지를 제작하고, 이어지는 마케팅 설계를 잘하여 매출을 늘리는 것이 더 성공으로 나아가는 방향이 될 수 있습니다.




2) 마케팅적 포인트를 잘 풀어내야 한다.


이 부분도 굉장히 중요합니다. 이게 전부라도 봐도 무방합니다. 글이 길어질 수 있으니 지금부터 집중해서 읽어주시길 바랍니다.


제품마다 USP와 다른 경쟁사 제품과 다른 마케팅 포인트가 있을 겁니다.



특히 화장품 상세페이지는 콘텐츠로 이를 잘 풀어내는 것이 굉장히 중요합니다.



문제는 이를 '어떻게 풀어낼 것이냐'입니다.



지금부터 화장품 상세페이지를 전문 업체에게 의뢰할 때 어떻게 해야 성공적으로 잘 만들 수 있는지 알려드리도록 하겠습니다. 



1) 제품에 대한 정보를 미팅을 통해 담당자에게 '직접' 전달합니다. 


작업을 실제적으로 진행하는 담당자와 담당 관리자분에게 직접 전달해야 효과적입니다. 우리가 이 브랜드와 이 제품을 왜 개발했고, 어떤 차별점이 있는지 소비자를 설득한다 생각하고 모두 상세히 설명하는 것이 중요합니다. 



2) 콘텐츠를 어떻게 표현할 것인지에 대한 이야기를 나눕니다.


보통 화장품 상세페이지 내에 사용되는 콘텐츠는 1) 글 2) 이미지 3) GIF 4) 그래픽 영상 5) 3D 영상 등이 있습니다. 강조하고자 하는 내용을 어떻게 표현할 것인지에 대한 이야기를 나누는 것이 중요합니다.



3) 상세페이지로 충분히 설명하되, 글보다는 이미지/영상으로 설명합니다.


이미지/영상으로 최대한 표현하는 것이 좋습니다. 상황에 따라 글을 많이 넣는 경우가 있는데 이 경우에는 풀어내야 할 메시지가 너무 많을 경우 글이 가장 직관적인 방법이라고 판단된 상황일 수 있습니다. 








오늘은 글이 정말 길어졌습니다.



화장품 상세페이지는 다른 영역보다 특히 다뤄야 하는 내용이 많아 그랬던 것 같습니다.



기회가 된다면 오늘 내용과 같이 각 카테고리별 중요한 포인트들을 연재해서 올려보도록 하겠습니다.



많은 도움이 됐으면 좋겠습니다.



감사합니다.