알잘스튜디오

Design / Branding Article

2021.08.23

상세페이지 외주, 디자인 회사를 믿으면 안 되는 이유 
* 이 글을 읽는 분들은 '상세페이지 제작과 상품 판매에 절대 실패하지 않으셨으면 좋겠다'라는 마음으로 작성되었기 때문에, 다소 시니컬할 수 있습니다. (시니컬이란?  냉소적인 태도가 있다.) 



안녕하세요? k플랫폼이 엄선한 디자인 서비스 상위 2% 기업으로 선정된 알잘스튜디오입니다. 


약 400+개의 기업과 디자인 프로젝트를 진행하다 보니, 성공하는 기업의 노하우와 실패하는 기업들의 특징을 더 빨리 깨닫고 느끼게 되는 것 같습니다. 오늘은 '실패하는 기업들의 특징'중 한 가지를 알려드릴까 합니다. 


아마 이해가 되지 않아, 믿기 힘드실 수도 있습니다. 솔직히 저희 알잘스튜디오는 과연 이 글을 끝까지 보고 100% 흡수하신 분들은 극소수일 것이라고 생각합니다. 


경쟁 업체를 이기고 싶으시다면, 꼭 끝까지 읽고 필요한 도움 얻어 가시길 바랍니다. 





알잘스튜디오


🏆 KIDP 한국디자인진흥원 소속 시각 디자인 전문 기업
🏆 KOITA 한국산업기술진흥협회 시각 디자인 기업부설연구소 설립
🏆 조달청 공공조달 경쟁입찰 참가 자격 등록 기업
🏆 약 700+곳이 넘는 기업이 선택한 디자인 에이전시 


아마 국내에 있는 디자인 에이전시 중, 저희 알잘스튜디오 처럼 글로 가치를 전달하는 기업은 손에 꼽힐 것이라고 확신합니다. 


디자인과 글은 비슷한 점이 매우 많습니다. 특히 대표적인 공통점은 상대방에게 전달하고자 하는 '메시지'를 표현할 수 있다는 것입니다. 


저희 알잘스튜디오는 '글로 메시지를 전달할 수 있는 기업은, 의뢰 기업이 소비자들에게 전달하고자 하는 메시지 또한 명확하게 해석할 수 있다'라는 소신을 가지고 있습니다.




 

상세페이지 외주,

디자인 회사를 믿으면 안 되는 이유

"상세페이지 제작 업체에서.. 본인들을 믿지 말라니.. 이게 무슨 말이야?" 


상세페이지를 만드는 목적이 무엇일까? 그 정의를 다시 한번 깊게 생각해 볼 필요가 있습니다. 결국 상세페이지는 '상품이 팔리도록 돕는 역할'이 목적이라는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 


조금 더 직관적으로 얘기하자면, 상세페이지를 만드는 이유는 '매출을 올리기 위해서'입니다. 


이를 쉽게 생각하고 중요성을 간과하는 외뢰사가 너무 많기 때문에, 이에 대한 이해도가 조금이라도 있다면 충분히 경쟁력 있는 상세페이지를 만들 수 있습니다. 


우선, 모든 상품과 서비스의 가치는 상대적입니다. 알잘스튜디오에서 상세페이지를 아무리 잘 만들어도 만족을 하는 클라이언트가 있는 반면, 불만족하는 클라이언트가 있을 것입니다. 


저희 알잘스튜디오는 누구나 만들 수 있는 상세페이지 제작을 하지 않습니다. 기획도 마찬가지입니다. 설득과 소비 심리학을 근거한 상세페이지 기획을 하기 때문에, 일반 상세페이지와 다른 특성을 보이는 경우가 많습니다. 


굳이 이렇게 제작하는 이유는 클라이언트의 '매출'을 올리는 것에 도움이 되기 위해서입니다. 보통 90%가 넘는 상세페이지 제작 업체들은 단순히 이쁘게만 만들어(디자인 위주), 클라이언트의 만족도를 높이곤 합니다. 


이해를 돕기 위해, 아래의 예시를 들어 설명해보겠습니다. 
1번 상세페이지
2번 상세페이지
제품 사진
문제점 언급/이목을 끄는 GIF
제품 소개
소비자의 고민 공감하기/카피라이팅 (라포르 형성)
제품 설명
고객 리뷰/후기 요약
제품 장점과 특성
사회적 가치 입증
인증서 첨부
제품의 장점과 특성 소개
배송 안내
생산 과정과 안정성/신뢰도 높이기
공지사항 전달
배송 안내

공지사항 전달
만약, 상세페이지 제작 의뢰를 하신다면 어떤 1번과 2번 중 어떤 상세페이지 제작을 원하시나요? 


당연히 대부분 2번을 선택할 것입니다. 상품 구매 전환율도 당연히 2번 상세페이지가 훨씬 높을 수밖에 없습니다. 


그러나 의뢰사들은 1번 상세페이지를 받았을 때, 더 높은 만족도를 보이는 경우가 많습니다. 왜냐하면 경쟁 업체와 상위권 업체들이 1번과 같은 상세페이지를 갖고 있어, '벤치마킹하면 우리도 잘 되겠지?'라는 심리가 있기 때문입니다. 


이런 매너리즘에 빠지지 않으셨으면 좋겠습니다. 그리고 디자인 회사를 믿지 마세요. 의뢰사를 만족시키는 것도 중요하지만, '상세페이지를 만드는 목적(매출 증가)'을 잊으시면 안 됩니다. 
돈이 되는 상세페이지, 매출을 올려주는 상세페이지는 아무 업체나 쉽게 만들 수 없습니다. 


뿐만 아니라, 상품 특성과 정보들을 모두 의뢰사에 받아 많은 커뮤니케이션을 통해 제작되어야 하기 때문에 기획과 디자인 또한 상대적으로 많은 품이 들 수밖에 없습니다. 


이 글이 많은 분들께 도움이 됐으면 좋겠습니다. 


저희 알잘스튜디오는 제작사와 의뢰사 간의 긴밀한 커뮤니케이션과 협업을 통해, 성공적인 성과를 거둘 의지가 있는 기업들을 기다리고 있습니다. 


단순히 돈을 벌기 위해, 모든 클라이언트의 상세페이지를 제작하는 일반적인 디자인 회사와 다르다는 점을 기억해주길 바랍니다. 


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.