알잘스튜디오

Design / Branding Article

2022.02.09

상품 상세페이지 제작? 솔직하게 말씀드리겠습니다.
이 글은 상세페이지에서 가장 중요한 사항을 최대한 짧고 간략하게 핵심만을 정리해 작성할 예정입니다. 




정말 솔직하게 말씀드리겠습니다. 왜 전국에서 알잘스튜디오를 찾아오고 있고, 문의를 해도 한 달 이상 기다리는 업체들이 발생하고 있는지 알려드리도록 하겠습니다. 




알잘스튜디오


🏆 KIDP 한국디자인진흥원 소속 시각 디자인 전문 기업
🏆 KOITA 한국산업기술진흥협회 시각 디자인 기업부설연구소 설립
🏆 조달청 공공조달 경쟁입찰 참가 자격 등록 기업
🏆 약 700+곳이 넘는 기업이 선택한 디자인 에이전시 


안녕하세요? KIDP, KOITA, 조달청 소속 시각 디자인 전문 기업 알잘스튜디오입니다.  


저희 알잘스튜디오는 모든 쇼핑 카테고리의 상세페이지를 제작해 봤다고 해도 과언이 아닐 정도로 많은 상세페이지 제작 경험이 있습니다. 


뿐만 아니라 로고, 패키지 디자인 등 다양한 디자인 서비스를 제공하며 폭넓은 디자인 이해도를 갖추고 있습니다. 아마 업계에서 저희처럼 다양한 서비스를 고루 제공하고 있는 업체는 흔치 않을 겁니다. 


지금 이 글을 읽고 계신 분들도 결국 '상세페이지'에 관한 고민을 하고 계실 확률이 높을 거라고 생각합니다. 


저희는 수많은 기업의 담당자님 혹은 대표님들과 미팅하며 고민을 들은 경험이 있어, 무엇보다 그 고충과 걱정, 궁금증을 알고 있습니다. 

 

상품 상세페이지를 제작하는 이유? 

상품 상세페이지를 제작하는 가장 큰 이유는 '구매전환율을 높이기 위해서'입니다. 


그러면 상세페이지의 본질은 '구매전환율 극대화'에 있다고 볼 수 있습니다. 즉 상세페이지 제작 업체가 해결해야 할 미션은 '상세페이지를 통한 구매전환율 극대화'입니다. 


그럼 어떻게 해야 구매전환율을 극대화할 수 있을까요? 이를 이해하고 계셔야 합니다.


그래야 상세페이지를 '어떻게' 만들어야 회사에 효과적인지 파악할 수 있으며, 앞으로 일어날 일들도 함께 통찰할 수 있습니다. 





1. 어떻게 해야 구매전환율을 높일 수 있을까요?
-> 소비자들을 설득할 수 있어야 합니다. 단순 상품/회사 소개를 하는 상세페이지가 아닌 소비자 설득 전용 상세페이지를 제작해야 합니다.


2. 어떻게 해야 소비자를 설득할 수 있을까요?
 -> 소비자들이 궁금했던 정보, 알고 싶은 정보, 알면 좋은 정보를 담은 글과 디자인, 사진/영상을 적합한 위치/전개/맥락에 배치해야 합니다.


3. 소비자가 설득되는지 어떻게 알 수 있을까요?
-> 쇼핑몰, 스마트스토어 체류시간을 확인해야 합니다. 옷 가게를 들어간 손님이 오랫동안 옷 가게에 머물렀다는 것은 '구매 의사가 있기 때문'입니다.


쇼핑몰도 마찬가지입니다. 구매 의사가 있다면 상품과 상세페이지, 후기를 보며 쇼핑몰에 오랫동안 체류하게 됩니다. 만약 체류시간이 높음에도 불구하고 구매율이 낮다면, 상세페이지 기획과 디자인에 문제가 있음을 파악할 수 있습니다.


이때 만약 상세페이지를 수정한다면, 구매전환율이 기하급수적으로 증가하는 경우가 많습니다. 
그러면 '체류시간'에 집중해야 합니다. (체류시간을 측정하는 방법을 궁금해하시는 분들이 있는데, 다음 포스팅에 자세히 정리해 올려보도록 하겠습니다.) 


체류시간을 높이는 방법과 전략을 여러 가지가 있습니다. 


때문에, 계약을 진행할 때 편의성이 높다는 차별성이 존재하기도 합니다.


1. 카피 라이팅, 상품 소개 글 구성
2. GIF 활용
3. 사회적 증거 인용
4. 유사 상품의 문제점 언급
5. 경쟁상 제품 단점 언급
6. 연구/시장 반응 어필
7. 소비자 상상시키기 (상품/서비스에 따라 전략이 다릅니다)
8. 구매 걱정을 소거할 수 있는 이벤트, 제도 전략 세우기
9. 시각적 가치 부각시키기 


위 9가지 외에도 다양한 방법들이 있고, 이를 상세페이지에 잘 녹여내어 스크롤을 내리고 싶게 만들어야 합니다. 


체류시간을 높이기 위해 고민해 보세요. 자사 상품이기 때문에 어느 정도 애착심이 담길 수 있지만, 소비자들이 듣고 싶은 말이 무엇인지 소비자의 관점에서 해석하고 메시지를 전달할 수 있도록 고민해야 합니다. 


고객들이 옷을 오랫동안 구경할 수 있는 전략과 옷을 구경할 고객들이 많이 올 수 있는 전략 모두 함께 생각한다면, 정말 매출이 기하급수적으로 오르게 됩니다. 
다시 정리를 하자면, 체류시간을 늘릴 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 체류시간을 늘릴 수 있는 방법을 생각하고 의뢰를 하는 것과 아무 생각 없이 전문 업체에 맡기는 것의 결과물은 천지차이를 보일 수 있습니다. 


상세페이지 제작 비용도 절대 저렴한 편이 아니기 때문에, 이를 충분히 이해하고 적용하여 문의해 보시길 바랍니다. 


많은 도움이 됐으면 좋겠습니다. 


감사합니다.